Política de Devoluciones
Fullrod busca garantizar la satisfacción de sus clientes. A continuación, se detallan las condiciones para devoluciones y cambios de productos adquiridos en el Sitio.
Condiciones Generales
Solo se aceptan devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar en su empaque original, sin uso, con etiquetas y en las mismas condiciones en que fue recibido.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados, lavados o manipulados de manera indebida.
Proceso de Devolución
Enviar un correo electrónico a [email de atención al cliente] con el número de pedido y motivo de la devolución.
Fullrod responderá con las instrucciones para el envío del producto.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el reembolso o cambio según lo solicitado en un lapso de 30 dias hábiles.
Gastos de Envio en Devoluciones
Si la devolución se debe a un error de Fullrod o un producto defectuoso, el costo del envío correrá por cuenta de FullRod.
Si el motivo de la devolución es un cambio de opinión del Usuario, el costo del envío será responsabilidad del mismo.
Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial.
No se realizarán devoluciones de productos en liquidación, salvo en caso de defectos de fabricación.
Fullrod se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas anteriormente.
